Condizioni Generali di Vendita

L'iscrizione e l'utilizzo dello strumento e-monsite.com richiedono l'accettazione totale di queste condizioni.

Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le "Condizioni Generali di Vendita") descrivono i termini e le condizioni in base ai quali la società E-monsite (fare riferimento alle note legali) fornisce prestazioni di servizi a pagamento sullo strumento di creazione di sito e-monsite.com.

Il presente Contratto è soggetto al diritto francese.

Note legali

E-monsite.com è edito dalla società E-monsite:

SARL E-monsite

19 rue Lamartine

80000 Amiens

Francia

A. Descrizione delle prestazioni di servizi

La società commercializza diversi servizi su e-monsite.

Salvo disposizione particolare, i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di tutte le imposte. L'importo è pagabile in anticipo al momento della trasmissione del Buono d'Ordine.

1. Versione PERSO

Proposto al prezzo di 54€ IVA inclusa per un anno, questo servizio è esclusivamente riservato ai privati; consente di eliminare le pubblicità, di aumentare la quota di archiviazione del sito Internet per il quale viene sottoscritto e di disporre di un'area membri. I dettagli si trovano su questa pagina.

Il contratto è concluso per una durata di 12 mesi, secondo l'opzione scelta dall'utente. Al termine di questo periodo iniziale, il contratto sarà automaticamente rinnovato per tacito rinnovo per periodi successivi di pari durata, salvo disdetta da parte dell'utente. L'utente può recedere dal contratto in qualsiasi momento fino alla vigilia della data di anniversario del rinnovo. Per esercitare questo diritto di recesso, l'utente deve seguire la procedura di disdetta descritta nella pagina Gestisci il mio abbonamento.

2. Versione PRO

Proposto al prezzo di 66 € IVA inclusa per un anno, questo servizio consente di eliminare le pubblicità e l'aumento della quota di archiviazione del sito Internet per il quale viene sottoscritto, di beneficiare di un'area membri più ampia e di un numero di prodotti più elevato nel modulo negozio gratuito. I dettagli si trovano su questa pagina.

In caso di mancato rinnovo del servizio, il sito del cliente tornerà alla versione gratuita. Non verrà in alcun caso eliminato.

*Pagine illimitate: limite tecnico di 30 000 pagine.

3. Nome di dominio PRO

Proposto a partire da 35 € IVA inclusa per un anno, questo servizio consente di ottenere un nome di dominio collegato al sito Internet per il quale viene sottoscritto, nonché 3 account E-mail. I dettagli si trovano su questa pagina.

In caso di inattività prolungata di una casella e-mail collegata a un servizio Nome di dominio PRO (nessuna connessione o utilizzo rilevato), questa potrà essere eliminata dopo un termine di 6 mesi.

La società E-monsite si riserva il diritto di sospendere o di bloccare un account utente qualora venga rilevata un'attività sospetta o malevola, al fine di preservare la stabilità, la sicurezza e la qualità dei suoi servizi. Tale misura sarà adottata dopo verifica e senza pregiudizio dei diritti degli utenti interessati.

L'utente resta proprietario del proprio nome di dominio. Menzioni legate alla società E-monsite possono comparire nel whois del dominio.

La società E-monsite si impegna ad accettare il trasferimento del nome di dominio verso un altro fornitore secondo la volontà del cliente.

Se il dominio è incluso o offerto in tutto o in parte in un'offerta congiunta (Business, Business+, E-commerce o E-commerce+), esso consente di ottenere un nome di dominio fino a 39 € IVA inclusa. Se l'importo è più elevato, la differenza sarà fatturata in aggiunta. Il nome di dominio potrà essere recuperato per un trasferimento esterno dopo 3 mesi di abbonamento. Se la condizione dei 3 mesi non viene rispettata, il trasferimento sarà fatturato 39 € IVA inclusa.

L'offerta Dominio secondario, proposta a partire da 20 € IVA inclusa per un anno, consente di ottenere un nome di dominio che sarà reindirizzato verso il nome di dominio principale del sito Internet per il quale viene sottoscritto. È necessaria un'offerta Nome di dominio PRO per poter accedere a questa offerta.

Le condizioni di vendita applicate a questa offerta sono le stesse dell'offerta Nome di dominio PRO.

Nel caso in cui il tuo nome di dominio entri in fase di redemption, ossia 7 giorni di calendario dopo la data di scadenza del dominio, il rinnovo nonché le spese di gestione necessarie per riattivare il dominio ammonteranno a 100,00€ IVA inclusa. Questa misura è prevista al fine di coprire i costi amministrativi e tecnici associati al recupero del nome di dominio durante questo periodo specifico. Trascorso un termine di 28 giorni, il dominio potrebbe non essere più recuperabile. Se il tuo nome di dominio non è più proposto per il rinnovo nel manager, contatta il nostro team di supporto.

Obbligo di sottoscrizione e di rinnovo da parte dell'utente. Quando il nome di dominio è incluso, offerto o fatturato a 0 € nell'ambito di un'offerta E-monsite (Business, Business+, E-commerce o E-commerce+), l'utente resta responsabile di effettuare la sottoscrizione iniziale nonché il rinnovo annuale di tale nome di dominio. L'inclusione del dominio nell'offerta non esonera l'utente dal procedere alle azioni necessarie dal proprio manager E-monsite.

Assenza di responsabilità in caso di scadenza o perdita del dominio. E-monsite non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile della scadenza, della perdita o del mancato rinnovo di un nome di dominio quando tali situazioni derivano da un'assenza di azione o da un ritardo dell'utente (mancato rinnovo in tempo, assenza di risposta alle e-mail del registrar, recapiti di contatto obsoleti, ecc.). Spetta all'utente mantenere aggiornate le proprie informazioni, monitorare le notifiche ricevute e rinnovare il proprio dominio prima della data di scadenza.

Verifica dell'identità da parte del registrar. Conformemente alle regole dei registrar, è possibile che un'e-mail di verifica dell'identità venga inviata in qualsiasi momento al proprietario di un nome di dominio. L'utente si impegna a rispondere a questa procedura di convalida nei termini richiesti. In mancanza di un suo intervento entro un termine massimo di sessanta (60) giorni, il registrar procederà automaticamente all'eliminazione del dominio interessato. In tal caso, se l'utente desidera recuperare il nome di dominio, dovrà procedere a un nuovo acquisto al prezzo in vigore. Nessun rimborso potrà essere effettuato da E-monsite.

4. Versione Business

Proposto al prezzo di 186€ IVA inclusa per un anno, questo servizio consente di beneficiare di uno spazio di archiviazione di 6Go, di un'area membri per un numero illimitato di iscritti, delle funzionalità multilingue del CMS e della messa in sicurezza SSL inclusa, a condizione di disporre di un'offerta Nome di dominio Pro. I dettagli si trovano su questa pagina.

Questo servizio include inoltre un nome di dominio offerto fino a 39 € IVA inclusa. Se l'importo del nome di dominio è più elevato, la differenza sarà fatturata in aggiunta. Il nome di dominio potrà essere recuperato per un trasferimento esterno dopo 3 mesi di abbonamento. Se la condizione dei 3 mesi non viene rispettata, il trasferimento sarà fatturato 39 € IVA inclusa.

Questo servizio può inoltre essere sottoscritto sotto forma di un abbonamento mensile (durata minima di tre mesi) a un prezzo mensile di 21 € IVA inclusa.

Il contratto è concluso per una durata di 1 mese o di 12 mesi, secondo l'opzione scelta dall'utente. Al termine di questo periodo iniziale, il contratto sarà automaticamente rinnovato per tacito rinnovo per periodi successivi di pari durata, salvo disdetta da parte dell'utente. L'utente può recedere dal contratto in qualsiasi momento fino alla vigilia della data di anniversario del rinnovo. Per esercitare questo diritto di recesso, l'utente deve seguire la procedura di disdetta descritta nella pagina Gestisci il mio abbonamento.

Questa offerta include l'accesso allo strumento E-monsite Stats senza costi aggiuntivi.

*Pagine illimitate: limite tecnico di 30 000 pagine.

5. Versione Business+

Proposto al prezzo di 288€ IVA inclusa per un anno, questo servizio consente di beneficiare di uno spazio di archiviazione di 6Go, di un'area membri per un numero illimitato di iscritti, delle funzionalità multilingue del CMS e della messa in sicurezza SSL inclusa, a condizione di disporre di un'offerta Nome di dominio Pro. I dettagli si trovano su questa pagina.

Oltre a questi servizi, l'offerta Business+ include a scelta uno dei due software seguenti:

Software di presa di appuntamenti Madate.fr (100 appuntamenti al mese, equivalente all'offerta Standard).

Software di gestione di locazione stagionale Mesresa.fr (primo alloggio incluso, gli altri alloggi saranno fatturati in aggiunta).

Questa offerta comprende inoltre un'assistenza telefonica 1 volta all'anno per una durata di 30 minuti con il supporto e-monsite sull'argomento di tua scelta.

Questo servizio può inoltre essere sottoscritto sotto forma di un abbonamento mensile (durata minima di due mesi) a un prezzo mensile di 34 € IVA inclusa.

Questa offerta include l'accesso allo strumento E-monsite Stats senza costi aggiuntivi.

*Pagine illimitate: limite tecnico di 30 000 pagine.

6. Versione E-Commerce

Proposto al prezzo di 324 € IVA inclusa per un anno, questo servizio consente di sfruttare l'insieme delle funzionalità del modulo Negozio e di pubblicare un numero illimitato di prodotti, per il sito Internet per il quale viene sottoscritto. I dettagli si trovano su questa pagina.

Questo servizio può inoltre essere sottoscritto sotto forma di un abbonamento mensile (durata minima di due mesi) a un prezzo mensile di 37 € IVA inclusa.

In caso di mancato rinnovo del servizio, il negozio resta accessibile sul sito, ma solo 10 prodotti potranno essere visualizzati simultaneamente sul sito, e le funzionalità specifiche della versione a pagamento del modulo Negozio saranno inaccessibili. Il negozio e i suoi contenuti esistenti non verranno in alcun caso eliminati e resteranno accessibili dal manager.

Questa offerta include l'accesso allo strumento E-monsite Stats senza costi aggiuntivi.

*Pagine illimitate: limite tecnico di 30 000 pagine.

***Prodotti illimitati: limite tecnico di 50 000 prodotti.

7. Versione E-Commerce+

Proposto al prezzo di 660 € IVA inclusa per un anno, questo servizio consente di sfruttare l'insieme delle funzionalità del modulo Negozio e di pubblicare un numero illimitato di prodotti, per il sito Internet per il quale viene sottoscritto. I dettagli si trovano su questa pagina.

Oltre a questi servizi, l'offerta E-Commerce+ include l'accesso a tutti i software seguenti:

Software di raccolta di recensioni clienti E-confiance.fr (100 richieste di recensione / mese, equivalente alla loro offerta Pro).

Software di fatturazione Wuro.fr (100 documenti / mese, equivalente all'offerta Toucan).

Software di relazioni clienti Luminjo.com (100 ticket / mese, equivalente all'offerta Discover Jo).

Questa offerta comprende inoltre un'assistenza telefonica 1 volta all'anno per una durata di 30 minuti con il supporto e-monsite sull'argomento di tua scelta.

Questo servizio può inoltre essere sottoscritto sotto forma di un abbonamento mensile (durata minima di due mesi) a un prezzo mensile di 65 € IVA inclusa.

Questa offerta include l'accesso allo strumento E-monsite Stats senza costi aggiuntivi.

*Pagine illimitate: limite tecnico di 30 000 pagine.

**Prodotti illimitati: limite tecnico di 50 000 prodotti.

8. Pack SMS

Il pack SMS è proposto al prezzo di 15 € IVA inclusa per 100 crediti SMS. Questo servizio consente al webmaster di un sito di ricevere notifiche tramite SMS, su un telefono e una rete compatibili:

Non appena un'azione proposta su questa pagina viene effettuata sul suo sito Internet (esempio: iscrizione di un nuovo cliente, nuovo ordine in attesa di trattamento, ecc.);

Oppure tramite invii di messaggi SMS ai membri del suo sito, nell'ambito di campagne di invio di tipo marketing.

Il webmaster si impegna, sotto la propria responsabilità, non potendo quella di E-monsite essere in alcun caso coinvolta a tali titoli:

Affinché tali invii siano conformi alle disposizioni legali e regolamentari in vigore, e in particolare al buon costume e all'ordine pubblico;

Affinché l'utilizzo di questo servizio di invio avvenga nell'ambito di un'attività ufficiale e giuridicamente lecita per la quale dispone di tutte le approvazioni e autorizzazioni necessarie;

A non inviare messaggi il cui contenuto sia manifestamente contrario alla regolamentazione in vigore ad oggi in Francia e in particolare, senza che tale elenco sia limitativo, un contenuto pornografico e/o pedofilo e/o incitante all'odio razziale e/o diffamatorio e/o ingiurioso e/o che rientri nella negazione dei crimini contro l'umanità e/o nell'incitamento all'omicidio e/o nel favoreggiamento della prostituzione e/o lesivo della vita privata;

A non inviare messaggi il cui contenuto possa costituire una contraffazione o che possa ledere un diritto di proprietà intellettuale di qualsiasi terzo o qualsiasi altro diritto;

Ad assicurarsi del rispetto dei diritti di terzi e a prendere contatto, se necessario in funzione del contenuto dei messaggi, con gli organismi abilitati a tale scopo;

A interrompere senza indugio qualsiasi campagna di invio di messaggi su semplice richiesta di E-monsite, dei suoi fornitori, degli Operatori e/o di qualsiasi autorità nazionale competente;

A vietarsi qualsiasi invio di SMS non sollecitati dal destinatario.

In caso di violazione, presunta o accertata, di tali obblighi, portata a sua conoscenza, E-monsite si riserva la possibilità di sospendere immediatamente questo servizio senza dare diritto a un risarcimento da parte sua al webmaster.

Essendo l'invio di ogni messaggio assicurato da un servizio terzo, E-monsite garantisce il trasferimento delle informazioni necessarie all'invio di ogni messaggio a tale fornitore, ma non garantisce in alcun caso la consegna degli SMS fino al destinatario finale. E-monsite non può essere considerata responsabile in caso di malfunzionamento delle reti, sia internet sia telefoniche. In caso di paralisi del servizio rilevata da E-monsite, qualunque ne sia l'origine, E-monsite metterà in atto ogni mezzo per il ripristino dello stesso nel più breve tempo possibile e per avvisare gli utenti di questo servizio. La responsabilità di E-monsite non sarà coinvolta.

È responsabilità del webmaster assicurarsi che i numeri di telefono cellulare siano tenuti aggiornati, accessibili e non includano alcun numero a sovrapprezzo. Deve inoltre assicurarsi che le reti siano compatibili con l'elenco delle reti menzionate su questa pagina. Il rinnovo di questo servizio non è né obbligatorio, né automatico. Il webmaster non può pretendere alcun rimborso se la rete di telefonia mobile non è compatibile o se un numero di telefono di destinazione degli invii non è correttamente indicato, o incompatibile con questo servizio.

Il webmaster non può pretendere alcun rimborso se non utilizza la totalità del pack.

Questa prestazione è una prestazione di mezzi e non di risultato.

9. Pack E-mail

Proposto a partire da 30 € IVA inclusa per un anno (completo o parziale), questo servizio consente di aumentare di 10 la quota di account e-mail, di 10 quella dei reindirizzamenti, e di 1 GO lo spazio di archiviazione delle e-mail, collegato a un servizio Nome di dominio PRO esistente. I dettagli si trovano su questa pagina.

I Pack E-mail possono essere cumulati su uno stesso servizio Nome di dominio PRO (fino a un massimo di 9 Pack E-mail). Collegato all'offerta Nome di dominio per la quale viene sottoscritto, condivide quindi la data di scadenza del servizio Nome di dominio PRO al quale è collegato.

In caso di mancato rinnovo del servizio Nome di dominio PRO al quale è collegato alla sua data di scadenza, il nome di dominio e ogni account di posta associato ai servizi saranno disattivati, e le e-mail archiviate sul nostro server eliminate. In nessun caso il sito membro sarà eliminato.

L'importo del rinnovo del o dei Pack E-mail è adeguato automaticamente in caso di mancato utilizzo della totalità dei pack già sottoscritti (ad esempio, se sono stati sottoscritti 2 pack ma solo 10 account e-mail aggiuntivi creati sul totale possibile di 20, e l'utilizzo di 500 MO di spazio di archiviazione delle e-mail sui 2 GO possibili, il rinnovo del servizio Nome di dominio PRO incide solo su un unico Pack E-mail).

10. Pack SSL

Proposto a partire da 45 € IVA inclusa per un anno (completo o parziale), questo servizio consente di mettere in sicurezza i dati scambiati tra un sito web e gli utenti. I dettagli si trovano su questa pagina.

Il Pack SSL può essere sottoscritto per una durata da 1 a 3 anni massimo, durata oltre la quale dovrà essere emesso un nuovo certificato.

Il contratto è concluso per una durata di 12 mesi o meno secondo la data di scadenza del nome di dominio Pro, secondo l'opzione scelta dall'utente. Al termine di questo periodo iniziale, il contratto sarà automaticamente rinnovato per tacito rinnovo per periodi successivi di pari durata, salvo disdetta da parte dell'utente. L'utente può recedere dal contratto in qualsiasi momento fino alla vigilia della data di anniversario del rinnovo. Per esercitare questo diritto di recesso, l'utente deve seguire la procedura di disdetta descritta nella pagina Gestisci il mio abbonamento.

In caso di mancato rinnovo del servizio Nome di dominio PRO al quale è collegato, l'offerta non potrà essere mantenuta, essendo l'attuazione del protocollo possibile solo su un sito che dispone dell'offerta Nome di dominio. In nessun caso il sito membro sarà eliminato.

Questo servizio è incluso nelle offerte Versione Business, Versione Business+, Versione E-commerce e Versione E-commerce+ (a condizione di aver attivato un nome di dominio incluso e associato al sito).

11. Domain Connect

Il servizio Domain Connect è proposto unicamente tramite il supporto online, disponibile dal menu "Aiuto > Supporto online" del manager. Questo servizio consente di associare un nome di dominio esterno per collegarlo al sito Internet del webmaster. Questo servizio, fatturato 15€/anno, non comprende il costo del rinnovo del dominio o del servizio di posta, che restano da sottoscrivere/rinnovare presso il fornitore presso il quale il dominio è stato acquisito.

Una registrazione di tipo A è necessaria per la messa in atto del dominio sul sito. Il webmaster deve quindi avere accesso alla modifica della zona DNS del proprio dominio per attivare questa offerta.

12. Pack Génie Créatif

Il pack Génie Créatif è proposto sotto forma di crediti che consentono al webmaster di un sito di creare contenuti (testi e immagini), di ottimizzare il posizionamento, o di configurare elementi del proprio sito internet con l'aiuto dell'intelligenza artificiale. Ogni generazione di contenuto o utilizzo dello strumento IA scala uno o più punti dal pack sottoscritto.

Sono disponibili due pack:

Pack di 200 punti: 20,00€ IVA inclusa.

Pack di 600 punti: 50,00€ IVA inclusa.

In funzione dell'abbonamento sottoscritto, un numero di punti è incluso e ricaricato a ogni rinnovo (i punti non consumati vanno persi e non sono cumulabili al rinnovo dell'abbonamento):

Versione GRATUITA: 2 punti.

Versione PERSO: 10 punti.

Versione PRO: 30 punti.

Versione BUSINESS: 200 punti.

Versione BUSINESS+: 400 punti.

Versione E-COMMERCE: 200 punti.

Versione E-COMMERCE+: 400 punti.

Il webmaster si impegna, sotto la propria responsabilità, non potendo quella di e-monsite essere in alcun caso coinvolta a tali titoli:

Affinché i contenuti creati tramite lo strumento Génie Créatif siano conformi alle disposizioni legali e regolamentari in vigore, e in particolare al buon costume e all'ordine pubblico;

Affinché l'utilizzo di questo servizio si inscriva nell'ambito di un'attività ufficiale e giuridicamente lecita per la quale dispone di tutte le autorizzazioni necessarie;

A non generare contenuti contrari alla regolamentazione in vigore in Francia, inclusi, senza che tale elenco sia limitativo, contenuti a carattere pornografico, pedofilo, diffamatorio, incitante all'odio razziale, lesivo della vita privata, o lesivo dei diritti di un terzo;

A rispettare i diritti di proprietà intellettuale dei terzi e a ottenere, se necessario, le autorizzazioni degli organismi interessati prima della generazione di contenuti;

A cessare immediatamente qualsiasi utilizzo del servizio su semplice richiesta di e-monsite, dei suoi fornitori o di qualsiasi autorità competente.

In caso di violazione, presunta o accertata, di tali obblighi, e-monsite si riserva il diritto di sospendere immediatamente l'accesso al servizio, senza che alcun risarcimento possa essere reclamato.

L'intelligenza artificiale utilizzata nel pack Génie Créatif si basa su tecnologie terze. E-monsite garantisce il trasferimento delle informazioni necessarie a tali servizi, ma non può in alcun caso garantire la qualità o la pertinenza dei contenuti generati. E-monsite non potrà essere ritenuta responsabile in caso di malfunzionamento dei servizi terzi o di indisponibilità temporanea dello strumento Génie Créatif. In caso di paralisi del servizio rilevata da e-monsite, sarà messo in atto ogni mezzo per un ripristino nel più breve tempo possibile.

Il webmaster è responsabile dell'utilizzo adeguato dei punti del pack e della loro buona gestione. Il rinnovo di questo servizio non è né obbligatorio, né automatico. Il webmaster non può pretendere alcun rimborso se non utilizza la totalità dei punti disponibili nel pack.

Questa prestazione è una prestazione di mezzi e non di risultato.

13. Offerta 3 in 1 a 10€ / mese (offerta terminata il 31/08/2024)

L'offerta 3 in 1 consente di creare un sito internet professionale. Include l'hosting (Versione PRO), un nome di dominio pro in .fr o .be esclusivamente, e un certificato SSL per 10 € al mese. L'abbonamento si effettua online e un responsabile account aiuta a finalizzare il processo. L'offerta è riservata ai nuovi clienti. Per sottoscrivere, il cliente deve versare 110€ per un pagamento annuale o 10,00€ IVA inclusa in pagamenti mensili. L'abbonamento si rinnova senza limite di durata per tacito rinnovo. Il nome di dominio potrà essere recuperato per un trasferimento esterno dopo 3 mesi di abbonamento.

14. E-monsite Stats

Questo servizio dà accesso a un cruscotto di statistiche di visite e di prestazione del sito (indicatori di audience, pagine viste, fonti di traffico, periodi, esportazioni...).

L'accesso a E-monsite Stats è incluso senza costi aggiuntivi nelle offerte Business, Business+, E-Commerce ed E-Commerce+.

Per le altre offerte, l'accesso è proposto al prezzo di 45 € IVA inclusa / anno (anno completo o parziale).

Il contratto è concluso per una durata di 12 mesi e si rinnova per tacito rinnovo, salvo disdetta prima della data di anniversario secondo la procedura descritta in «Gestisci il mio abbonamento».

B. Le condizioni di pagamento

1. Termini di pagamento

Il pagamento deve avvenire prima dell'attivazione del servizio. In nessun caso il servizio può essere attivato prima della ricezione del pagamento.

2. Modalità di pagamento

La società E-monsite accetta:

Il pagamento con carta di credito. Questo pagamento è messo in sicurezza da Stripe. Le carte accettate sono: VISA, MASTERCARD e CB.

I prelievi bancari automatici SEPA. Questo pagamento è messo in sicurezza da Stripe.

Gli assegni bancari francesi.

I bonifici nazionali e internazionali. Le spese di bonifico sono a carico dell'acquirente.

3. Imposte

I prezzi IVA inclusa sono intesi come prezzi di vendita. Qualunque sia l'imposta (0%; 8,5% o 20%) i prezzi di vendita restano fissi:

Versione PERSO = 54 €

Versione PRO = 66 €

Versione Business = 186 €

Versione Business+ = 288€

Versione E-Commerce = 324 €

Versione E-commerce+ = 660€

Nome di dominio PRO = a partire da 35 €

Pack SMS = 15 € per 100 crediti SMS

Pack E-mail: 30 €/anno (anno completo o parziale)

Pack SSL: 45€/anno (anno completo o parziale)

Pack 3 in 1 = 120€ / anno (anno completo o parziale)

Strumento E-monsite Stats: 45 € / anno (anno completo o parziale)

In Francia: applicazione dell'IVA al 20% per i clienti soggetti e non soggetti a IVA.

Stato membro dell'UE (esclusa la Francia): per i clienti soggetti a IVA e stabiliti in un altro Stato membro dell'Unione europea (esclusa la Francia) la fatturazione si effettuerà ai prezzi di vendita indicati sopra con IVA 0%. A tal fine, è indispensabile comunicarci il vostro numero di identificazione IVA. Per i clienti non soggetti a IVA e stabiliti in un altro Stato membro dell'Unione europea (esclusa la Francia) si applicherà l'IVA del paese del consumatore. Es.: acquisto del servizio effettuato dal Belgio, applicazione dell'IVA al 21%.

Dipartimenti d'Oltremare: per i clienti dei DOM (Guadalupa, Martinica e Riunione) si applicherà un'IVA dell'8,5%. L'IVA non è provvisoriamente applicabile nella Guyana.

Nel resto del mondo: per i clienti situati al di fuori dell'UE e al di fuori dei DOM, la fatturazione si effettuerà al prezzo di vendita con IVA 0%. (Menzione sulla fattura: operazione situata al di fuori della Comunità europea, art.44 della direttiva IVA).

C. Diritti e impegni delle parti

1. Della società E-monsite

La società E-monsite si impegna a garantire una disponibilità del sito e delle informazioni dell'acquirente.

La società E-monsite si impegna a non cedere, affittare o rivendere i dati personali degli utenti iscritti su e-monsite.com o dei membri iscritti sui siti ospitati dalla società E-monsite.

2. Dell'acquirente

L'acquirente deve conformarsi alle condizioni generali di utilizzo del servizio. In caso di mancato rispetto di queste, il sito Internet dell'acquirente può essere eliminato senza che l'acquirente possa accedere a un qualsiasi rimborso. Tuttavia, la società E-monsite si impegna a mettere in guardia l'utente in caso di mancato rispetto delle CGU e a eliminare il sito solo in caso di forza maggiore o dopo una decisione di giustizia definitiva.

Conformemente agli articoli L. 121-20 e seguenti del Codice del consumo, il Cliente beneficia di un diritto di recesso senza motivo, entro un termine di quattordici (14) giorni a decorrere dalla ricezione del bene o dalla conclusione del contratto per i servizi, ad eccezione:

Dei servizi pienamente eseguiti prima della fine del termine di recesso e la cui esecuzione è iniziata dopo accordo preventivo espresso del consumatore e rinuncia espressa al suo diritto di recesso conformemente all'articolo L121-21-8, 1° e 13° (vale a dire per e-monsite le Offerte versione perso, pro - business - ecommerce - pack sms). Il Cliente che ha effettuato l'ordine e proceduto al pagamento (costituendo il pagamento la vendita e l'attivazione immediata del servizio) riconosce e accetta l'esecuzione immediata del servizio a decorrere dalla ricezione del pagamento da parte dei nostri servizi e rinuncia quindi espressamente a esercitare il proprio diritto di recesso.

Per i contratti di fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o nettamente personalizzati, il diritto di recesso non può essere esercitato conformemente all'articolo L121-21-8 3°. Il Cliente riconosce che la registrazione di un nome di dominio (Offerte nome di dominio pro - nome di dominio secondario - pack e-mail) presso E-monsite costituisce, in ragione della scelta operata dal Cliente sul radicale e sull'estensione adottati, la fornitura di un bene personalizzato ai sensi dell'articolo citato in riferimento. Nessun rimborso potrà essere richiesto.

Caso particolare per i pagamenti tramite bonifico o assegno: in caso di annullamento dell'ordine prima della ricezione del pagamento da parte dei nostri servizi e prima dell'attivazione dei servizi, qualora vi sia richiesta di rimborso da parte del Cliente, gli importi rimborsati saranno detratti delle eventuali spese bancarie.

In caso di controversia aperta presso Stripe relativa a un pagamento legato a un servizio sottoscritto su e-monsite.com, se tale controversia risulta non giustificata dopo esame, saranno fatturate all'utente spese di trattamento di 25€ IVA inclusa per il ripristino dell'offerta o del sito interessato, in aggiunta all'abbonamento. Tali spese coprono i costi amministrativi e tecnici legati alla gestione della controversia e alla riattivazione dei servizi sospesi durante il periodo di trattamento della controversia.

3. Legge applicabile, attribuzione di giurisdizione

Il presente contratto è regolato dalla legge francese. Qualsiasi controversia relativa all'esecuzione o all'interpretazione del presente contratto, non risolta amichevolmente tra le Parti, sarà sottoposta al Tribunale di Commercio di Amiens, anche in materia di procedimento d'urgenza o in caso di pluralità di convenuti.

Il servizio è eseguito dai server di E-monsite e amministrato dalla nostra sede sociale situata al seguente indirizzo: SARL E-monsite, 19 rue Lamartine, 80000 AMIENS, Francia.

Condizioni Generali di Vendita relative alle offerte E-monsite Studio

L'iscrizione e la sottoscrizione all'offerta e-monsite studio richiedono l'accettazione totale di queste condizioni.

Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano in aggiunta alle condizioni generali di utilizzo di E-monsite. Esse regolano il servizio di progettazione di siti web e di negozi online proposto da E-monsite Studio, comprendente la creazione, la messa online e, se del caso, la manutenzione associata. Esse sono applicabili a tutte le prestazioni realizzate per i clienti privati o professionali.

1. Generalità

E-monsite Studio propone due tipi di prestazioni:

La creazione di siti vetrina, comprendente l'integrazione di un tema grafico e fino a 5 pagine.

La creazione di negozi online, comprendente l'integrazione di un tema grafico, fino a 5 pagine e fino a 5 prodotti.

Queste prestazioni possono essere sottoscritte secondo due formule commerciali:

Con abbonamento mensile: progettazione, hosting, nome di dominio, certificato SSL e manutenzione mensile.

Senza abbonamento: prestazione unica pagabile in un'unica soluzione.

Le prestazioni sono realizzate a partire da modelli personalizzati (tema grafico e colori) secondo gli elementi forniti dal cliente, senza sviluppo specifico.

2. Modalità del servizio e contatto

La realizzazione dei siti si effettua tenendo conto delle preferenze del cliente e delle capacità tecniche offerte dalla piattaforma E-monsite.

Supporto dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17 (esclusi i giorni festivi):

Telefono: +33 9 71 16 97 66

Email: [email protected]

3. Tariffe e condizioni di pagamento

3.1 Sito vetrina

Con abbonamento:

360 € IVA inclusa all'ordine.

39 € IVA inclusa / mese comprendente hosting Pro, nome di dominio (.fr / .be / .com), certificato SSL, una manutenzione mensile (1 pagina max) e una chiamata annuale con un responsabile account.

Senza abbonamento:

490 € IVA inclusa in un'unica soluzione.

3.2 Negozio online

Con abbonamento:

790 € IVA inclusa all'ordine.

59 € IVA inclusa / mese comprendente hosting E-commerce, nome di dominio (.fr / .be / .com), certificato SSL, una manutenzione mensile (1 pagina o 1 prodotto max) e una chiamata annuale con un responsabile account.

Senza abbonamento:

990 € IVA inclusa in un'unica soluzione.

3.3 Pagine e prodotti aggiuntivi

Ogni pagina o prodotto aggiuntivo rispetto al pacchetto di base è fatturato 35 € IVA inclusa.

4. Creazione del sito

Personalizzazione di un tema grafico tra quelli proposti da E-monsite Studio.

Integrazione dei contenuti forniti dal cliente (testi, immagini, logo, pagine legali).

In assenza di contenuti forniti, possibilità di integrare contenuti provenienti da strumenti di intelligenza artificiale e/o da banche di immagini libere da diritti; E-monsite Studio declina ogni responsabilità quanto alla natura o alla conformità giuridica di tali contenuti.

Ottimizzazione di base della pagina iniziale per i motori di ricerca, senza garanzia di risultato né di posizionamento.

Consegna indicativa in 5 a 10 giorni lavorativi a decorrere dalla ricezione completa degli elementi necessari.

Il cliente trasmette l'insieme degli elementi (testi, immagini, documenti legali) entro un termine di 14 giorni di calendario dopo richiesta espressa. Trascorso tale termine, nessun reclamo potrà essere accettato riguardo ai ritardi o alla sospensione della prestazione.

La consegna del sito è notificata tramite email. In mancanza di risposta o di richiesta di modifica entro i 7 giorni lavorativi successivi alla consegna, il sito è ritenuto convalidato.

Modalità di progettazione e di intervento. Nell'ambito delle prestazioni e-monsite Studio, nessun mockup grafico o prototipo preliminare viene fornito prima della messa online.

I lavori di progettazione, di integrazione e di modifica sono realizzati direttamente sul sito internet del cliente, in ambiente reale (live), salvo menzione contraria espressamente stipulata nel preventivo.

Il cliente riconosce e accetta che:

Gli aggiustamenti grafici, strutturali o funzionali sono effettuati direttamente sul sito esistente.

Le richieste di modifica intervengono nell'ambito del tempo previsto dal preventivo o dall'offerta sottoscritta.

Qualsiasi richiesta aggiuntiva o modifica sostanziale non prevista inizialmente potrà essere oggetto di un preventivo complementare.

Il cliente è informato che, salvo richiesta specifica e prestazione aggiuntiva, nessuna fase di convalida intermedia sotto forma di mockup statico (PDF, immagine, prototipo esterno) è inclusa nella prestazione.

5. Manutenzione e aggiornamenti

Formula con abbonamento. Include un intervento mensile per aggiungere o modificare una pagina o un prodotto (testo, immagini, video, prodotti). Le richieste sono trasmesse tramite il modulo di richiesta al supporto e-monsite. Termine di realizzazione abituale: 5 a 10 giorni lavorativi dopo ricezione completa.

Qualsiasi richiesta che ecceda la prestazione mensile può essere oggetto di una fatturazione complementare.

Formula senza abbonamento. Nessuna manutenzione inclusa. Qualsiasi richiesta successiva è oggetto di un preventivo.

Disposizioni comuni. E-monsite Studio può rifiutare richieste tecnicamente irrealizzabili, inappropriate, sproporzionate o fuori perimetro (rifacimento completo, creazione multipla di pagine/prodotti, sviluppi specifici).

6. Durata, rinnovo e disdetta

Formula con abbonamento. Durata iniziale di 12 mesi, poi tacito rinnovo mensile. Disdetta possibile da parte del cliente dopo il periodo iniziale. In caso di inadempimento delle CGV/CGU, E-monsite Studio può recedere di pieno diritto e senza indugio, dopo notifica scritta.

Formula senza abbonamento. Il contratto termina alla consegna del sito. Nessun rinnovo è previsto.

Effetti della disdetta. La disdetta comporta l'arresto dei servizi e dell'accesso alle risorse. Le somme dovute restano acquisite per il periodo iniziato. Le parti cooperano in buona fede per il backup dei dati, conformemente alla legislazione.

7. Diritti e obblighi del cliente

Il cliente è l'unico responsabile dei contenuti che fornisce o fa pubblicare sul proprio sito. Egli rispetta le leggi applicabili (diritto d'autore, diritto all'immagine, protezione dei dati, concorrenza).

Il cliente si vieta di diffondere o rilanciare contenuti pornografici o osceni, che facciano l'apologia della violenza o del terrorismo, che ledano la dignità umana o i minori, che incitino all'odio o alla discriminazione, diffamatori, ingiuriosi o minacciosi, o che glorifichino atti di crudeltà verso persone o animali. Tali divieti si applicano anche ai link ipertestuali. Elenco indicativo e non esaustivo.

Il cliente garantisce la qualità tecnica dei file trasmessi. E-monsite Studio può, a propria discrezione, sostituire elementi inadeguati con contenuti standard del settore.

8. Diritti e obblighi di E-monsite Studio

E-monsite Studio può rifiutare, bloccare o eliminare qualsiasi contenuto fornito dal cliente in caso di dubbio sulla sua legittimità, sulla sua conformità o sul suo carattere appropriato.

E-monsite Studio può rifiutare una richiesta di modifica tecnicamente irrealizzabile o ritenuta inappropriata. E-monsite Studio si impegna a non cedere, affittare o rivendere i dati personali degli utenti o dei membri dei siti ospitati.

9. Proprietà intellettuale

Gli elementi di progettazione (temi grafici personalizzati, impaginazioni, strutture) restano di proprietà esclusiva di E-monsite Studio. Il cliente ottiene una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile, rigorosamente limitata al sito creato nell'ambito della prestazione.

10. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, le parti cercano una soluzione amichevole in via prioritaria. In mancanza di accordo entro 30 giorni dopo notifica scritta, la controversia è portata dinanzi ai tribunali competenti di Amiens.

11. Subappalto

E-monsite Studio può affidare alcuni compiti a subappaltatori qualificati soggetti agli stessi obblighi di riservatezza e di qualità del servizio. E-monsite Studio resta responsabile nei confronti del cliente della buona esecuzione.

12. Limitazione di responsabilità

E-monsite Studio non potrà essere ritenuta responsabile dei danni indiretti (perdita di profitto, di attività, di dati) derivanti dall'utilizzo del sito o della prestazione.

13. Modifica delle condizioni

E-monsite Studio si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica è comunicata tramite email o tramite un avviso sul sito. In caso di rifiuto delle nuove condizioni, il cliente può recedere senza penale notificando la propria decisione per iscritto entro i 30 giorni successivi alla comunicazione.

14. Recesso

Costituendo le prestazioni un bene nettamente personalizzato, il diritto di recesso è escluso conformemente all'articolo L121-21-8 3° del Codice del consumo. Nessun rimborso è dovuto.